Los KPI Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Desempeño son las bases que nos sirven para medir el nivel del desempeño de una campaña o proceso en gestión indicandonos si SI o NO se están cumpliendo los objetivos de nuestra estrategia. También, son frecuentemente utilizados para “valorar” actividades de desarrollos líderes, compromiso de empleados, servicio o satisfacción. Los indicadores …