¿Usas chats de mensajería instantánea? Este sistema de comunicación digital ha ido en incremento las últimas décadas. Ven y conoce acerca de Napoleon Secret Chat, la aplicación novedosa de chat privado.   ¿Qué es un chat de mensajería Instantánea? Chat es un sistema que te permite mantener conversaciones online, gratuitas, mediante conexión a Internet. Bajo esta condición, puedes vincularte a …

Imagine por un momento que usted puede solicitar la aprobación de un crédito financiero a través del chat de Facebook. Usted puede ingresar su número de identificación y el chat le devolverá en una respuesta si es apto o no para realizar la documentación para un préstamo. Imagine poder solicitar su cita en la EPS, reservar un hotel o restaurante …

Toda empresa o negocio debe contar con un sólido plan de fidelización de clientes, tanto para mantener la relación con los actuales, como para fortalecerla con los que están por llegar y que han decidido dar una oportunidad a sus  productos o servicios. Numeroso estudios muestran que es entre 5 y 10 veces más difícil adquirir un nuevo cliente que …

Si en tu organización estáis pensando en implementar normas ISO, debes saber que ISO permite que tu pequeña o mediana empresa obtenga los certificados con reconocimiento “mundial”. Hay dos formas de implementar una norma ISO: La Difícil y la Fácil. La Difícil normalmente ocurre por desconocimiento. Consiste en contratar un asesor y/o hacerlo por cuenta propia, y documentar absolutamente “todo” …

Cuando hablamos de Inteligencia Artificial, ¿de qué lo hacemos? El paraguas de la IA abarca desde la atención al cliente mediante bots, hasta el reconocimiento de imagen y facial, de máquinas capaces de competir contra jugadores, de resolver algoritmos complejos a gran velocidad o de los coches autónomos. El término “Inteligencia Artificial” fue acuñado formalmente en 1956 por John McCarthy, …

El importante evento internacional se realizará el próximo 30 de Mayo de 2018 en el Edificio Lahusen, Paseo Colón 301 en Buenos Aires, Argentina. La Productora Oviedo Medina SRL es considerada una de las principales compañías planificadoras de eventos, congresos, festivales y convenciones empresariales más importantes de Argentina. En 2018, tienen en su mira, reunir los mejores diseñadores y creativos …

Las empresas financieras, como  todas aquellas que ofrecen productos o servicios, están incorporando tecnología que permita ser más eficientes en sus procesos y ofrecer un mejor servicio al cliente. CHATBOT®, un producto desarrollado por la empresa LABS357.COM®, es la herramienta que concilia ambos objetivos. Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea se han convertido en el canal más …

El avance de la revolución 4.0, signada por la adopción de soluciones de robótica, automatización, inteligencia artificial y digitalización en la economía y en la vida cotidiana, genera grandes beneficios, como una mayor eficiencia y productividad, pero también una genuina preocupación acerca de su posible impacto en la destrucción de puestos de trabajo. Los ciudadanos de todo el mundo se …

El consumidor en los focus groups quiere parecer inteligente y un “buen” ser humano, y casi nada de lo que dice tiene que ver en realidad con lo que siente o hará. No necesariamente porque quiera engañarte deliberadamente, sino porque generalmente no sabe qué siente. Muchas veces, incluso, sí cree que siente “de corazón” lo que dice, pero la mayoría …

La Inteligencia Artificial en el servicio al cliente es uno de los factores mundiales que marcan a la sociedad impactando radicalmente en el modo de consumo de las personas. Se trata de soluciones tecnológicas capaces de procesar información para resolver situaciones y problemáticas con razonamiento similar al humano. Las empresas deben adoptar las megatendencias digitales en su estrategia de relación …